威廉希尔亚洲真人平台商务服务中心推出“在线聊天”购买，旅游

目前正在使用Ohio Business Service Center （BSC）进行运营采购和差旅的Ohio University单位现在可以访问一个新的门户，该门户将直接将它们与业务服务人员连接起来，并减少响应时间。

威廉希尔亚洲真人平台BSC很高兴地宣布，它已经实现了与微软团队连接的“实时聊天”功能，允许您访问经验丰富的员工，周一至周五，上午8点至下午5点。

要访问聊天，请导航到我的山猫业务，并使用“与BSC采购/旅行专家聊天”。这项服务目前只适用于采购和旅行服务的单位，但BSC计划在不久的将来将其扩展到其他领域。

特别感谢运营采购和旅行副总监Renee Perry，以及技术和知识经理Jeremy graham，他们与微软一起研究并协助开发了这个工具。

“在意识到我们对实时聊天功能的渴望后，我们联系了微软，探索其潜力。我们的代表联系了一位技术专家，他热切地满足了我们的要求，对他们进行了一次独特的询问。”在几个小时内，她在微软内部进行了合作，并迅速带着一个新颖的概念回来。这个概念利用Microsoft Forms和Power automation来制作团队内的聊天功能。虽然微软提供了基础，但杰里米巧妙地根据BSC的具体需求进行了定制。”

微软很高兴能与俄亥俄大学合作开发这个工具。因此，佩里和格雷厄姆被邀请参加微软主办的微软全国办公时间，在那里他们向大约150名微软员工做了介绍。会议记录可在https://www.youtube.com/watch?v=5pWUyWNpy4o找到

运营采购总监凯利•布劳顿（Kelly Broughton）一直渴望添加实时聊天功能。

“蕾妮和杰里米有好奇心和探索新想法的动力，”布劳顿说。“我告诉他们我想要这个功能，但不知道如何实现，几天后他们就直接与微软展开了对话。”

“这是一个很好的例子，说明我们如何开始利用技术来改善威廉希尔亚洲真人平台商业服务中心的客户服务，”执行董事希瑟克鲁格曼说。“我们还参与了其他计划，包括一个新的票务系统，一旦全面实施，将成为其他自动化的基石。该计划由运营改进主任西尔维娅·米库纳斯和信息技术办公室联合领导。我对我们迄今取得的进展感到兴奋，对未来感到兴奋。”

有关威廉希尔亚洲真人平台商务服务中心的更多信息，请访问ohio.edu/bsc。